Qu'est-ce qui est inclus dans mon abonnement illimité ?

L'adhésion offre un accès illimité à toutes nos installations de lavage, y compris notre lave-auto, nos cabines d'aspirateur libre-service et nos lave-tapis.

Où puis-je acheter un abonnement illimité ?

Les abonnements peuvent être achetés à l'un de nos terminaux de paiement, dans n'importe quel emplacement Neptune Lave-auto. C'est simple et rapide et ne devrait pas prendre plus de 5 minutes de votre temps.


Comment puis-je payer mon abonnement illimité ?

L'adhésion peut être achetée avec la plupart des principales cartes de crédit, y compris VISA, MasterCard et American Express.

Puis-je changer de niveau d'abonnement illimité ?

Oui, vous pouvez! Trouvez un associé Neptune à votre emplacement le plus proche pour transférer votre abonnement Unlimited Wash à un autre véhicule.

Puis-je utiliser mon abonnement illimité avec plus d'un véhicule ?

L'adhésion illimitée au lavage est spécifique au véhicule que vous enregistrez.

Quand serai-je facturé pour mon abonnement ?

Le jour de votre inscription devient votre date de facturation mensuelle.

Comment annuler mon abonnement illimité ?

Si vous souhaitez annuler votre abonnement illimité, veuillez nous envoyer un e-mail et nous nous en occuperons. Il n'y a aucun engagement à long terme avec un abonnement et le changement prendra effet lors de votre prochain cycle de facturation.

Recevrai-je un remboursement après avoir annulé mon forfait ?

Nous n'offrons pas de remboursements, mais il n'y a aucun engagement à long terme au-delà de votre période de facturation actuelle. Votre abonnement reste actif jusqu'à la veille de votre prochaine date de facturation.

Que dois-je faire si j'ai un problème avec mon abonnement illimité ?

Trouvez un associé dans l'un de nos sites ou envoyez-nous un e-mail et nous serons heureux de vous aider.